Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous : la réponse rejoindra cette page.
La machine est-elle à moi ?
Oui, si vous l’achetez ou la financez en leasing. ROBOSWISS vend la machine, la met en service et la maintient ; elle ne prélève aucune part sur vos ventes et ne signe pas de contrat d’implantation avec le lieu.
Quelles sont les trois formules ?
Achat, leasing et location. Le leasing est adossé à la Zürcher Kantonalbank, partenaire de financement du groupe. La location se prend au mois ou par saison, pour vérifier un emplacement avant d’acheter.
Pourquoi les prix ne figurent-ils pas sur le site ?
Parce qu’ils dépendent de la machine, de la durée, du nombre d’unités et des options. Nous préférons une offre exacte à un prix d’appel. Elle part sous 24 heures ouvrables.
Quelles sont les caractéristiques techniques des machines ?
Encombrement, alimentation, capacité et cadence viennent des fiches constructeur. Elles ne sont pas publiées ici tant que les fiches ne sont pas en main : sur ce site, aucun chiffre produit n’est écrit sans sa source.
Qui approvisionne la machine ?
Vous. C’est ce qui distingue cette offre d’un contrat d’implantation : l’assortiment, les prix de vente et les tournées sont vos décisions. La machine vous dit quand partir en signalant ses niveaux de stock.
Que dois-je déclarer pour exploiter une machine qui remet des boissons ?
Votre activité, à l’autorité cantonale d’exécution — art. 20 ODAlOUs (RS 817.02). La lettre d’information 2017/4 de l’OSAV le dit pour ce cas précis : les exploitants de distributeurs publics de boissons ou d’aliments se déclarent dans leur canton de domicile. CaseBOX n’est pas concernée.
Et les allergènes, sur une machine sans personnel ?
Ils doivent être lisibles sur la machine. Pour une denrée remise en vrac, l’art. 39 al. 2 ODAlOUs et l’OIDAl (RS 817.022.16) n’admettent l’information orale que si une mention écrite l’annonce et qu’une personne informée peut la donner — ce qu’une machine autonome ne peut pas offrir.
Comment paie le client ?
Par carte, sur les quatre machines. Ni monnaie ni billets : pas de caisse à relever, pas de collecte, et pas de monnayeur à réparer. Les réseaux de cartes acceptés dépendent du terminal monté sur la machine.
Les quatre machines sont-elles toutes disponibles ?
Les quatre sont construites, et chacune est montrée sur ce site. Le déroulé publié est celui de CaseBOX, qui l’annonce sur sa carrosserie. Ce qui manque encore est ailleurs : les fiches constructeur — encombrement, alimentation, capacité, cadence — ne sont pas publiées ici tant qu’elles ne sont pas en main. Demandez-nous celle qui vous intéresse.
Les machines portent-elles le marquage CE ?
Aucun marquage n’est annoncé sur ce site tant que le document correspondant n’est pas en main. La conformité est vérifiée avant toute mise en service, et l’attestation vous est remise avec la machine.
Puis-je commencer par une seule machine ?
Oui. La location au mois existe pour cela : elle permet de tester un emplacement et un public avant d’engager un achat ou un parc.