Domande frequenti
Ciò che ci viene chiesto più spesso.
Una domanda che qui non c'è? Scriveteci: la risposta arriverà su questa pagina.
La macchina è mia?
Sì, se la acquistate o la finanziate in leasing. ROBOSWISS vende la macchina, la mette in servizio e la manutiene; non trattiene alcuna quota sulle vostre vendite e non firma contratti di ubicazione con il luogo.
Quali sono le tre formule?
Acquisto, leasing e noleggio. Il leasing è sostenuto dalla Zürcher Kantonalbank, partner di finanziamento del gruppo. Il noleggio si prende al mese o a stagione, per verificare un'ubicazione prima di acquistare.
Perché i prezzi non figurano sul sito?
Perché dipendono dalla macchina, dalla durata, dal numero di unità e dalle opzioni. Preferiamo un'offerta esatta a un prezzo civetta. Parte entro 24 ore lavorative.
Quali sono le caratteristiche tecniche delle macchine?
Ingombro, alimentazione, capacità e cadenza provengono dalle schede del costruttore. Non sono pubblicate qui finché le schede non sono disponibili: su questo sito nessun dato di prodotto è scritto senza la sua fonte.
Chi rifornisce la macchina?
Voi. È ciò che distingue questa offerta da un contratto di ubicazione: assortimento, prezzi di vendita e giri sono decisioni vostre. La macchina vi dice quando partire segnalando i suoi livelli di scorta.
Cosa devo dichiarare per gestire una macchina che eroga bevande?
La vostra attività, all'autorità cantonale di esecuzione — art. 20 dell'ordinanza sulle derrate alimentari e gli oggetti d'uso (RS 817.02). La lettera d'informazione 2017/4 dell'Ufficio federale della sicurezza alimentare e di veterinaria lo dice per questo caso preciso: i gestori di distributori pubblici di bevande o alimenti si annunciano nel loro Cantone di domicilio. CaseBOX non è interessata.
E gli allergeni, su una macchina senza personale?
Devono essere leggibili sulla macchina. Per una derrata consegnata sfusa, l'art. 39 cpv. 2 dell'ordinanza sulle derrate alimentari e gli oggetti d'uso e l'ordinanza concernente le informazioni sulle derrate alimentari (RS 817.022.16) ammettono l'informazione orale solo se un avviso scritto lo segnala e una persona informata può darla — cosa che una macchina autonoma non può offrire.
Come paga il cliente?
Con carta, su tutte e quattro le macchine. Niente monete né banconote: nessuna cassa da svuotare, nessuna raccolta, nessun gettoniere da riparare. I circuiti di carte accettati dipendono dal terminale montato sulla macchina.
Le quattro macchine sono tutte disponibili?
Tutte e quattro sono costruite, e ognuna è mostrata su questo sito. La sequenza pubblicata è quella di CaseBOX, che la indica sulla propria carrozzeria. Ciò che manca sta altrove: le schede del costruttore — ingombro, alimentazione, capacità, tempo di erogazione — non sono pubblicate qui finché non sono disponibili. Chiedeteci quella che vi interessa.
Le macchine portano la marcatura CE?
Su questo sito non si annuncia alcuna marcatura finché il documento corrispondente non è disponibile. La conformità è verificata prima di ogni messa in servizio e l'attestato vi è consegnato con la macchina.
Posso iniziare con una sola macchina?
Sì. Il noleggio mensile esiste proprio per questo: permette di testare un'ubicazione e un pubblico prima di impegnarsi in un acquisto o in un parco.